GARANTIA

• As pistolas de fixação e acessórios da PROSFIX® possuem garantia legal de 90 dias (três meses) contra defeitos de fabricação.
• Durante esse período, o cliente tem direito a reparo ou substituição do produto sem custo adicional, desde que:
• O defeito apresentado seja comprovadamente de fabricação;
• O produto tenha sido utilizado de acordo com as instruções do manual;
• Não haja sinais de mau uso, quedas, impactos indevidos ou alterações não autorizadas;
• Seja apresentada a Nota Fiscal de compra, indispensável para a validação da garantia.

ATENDIMENTO INICIAL

• Antes da abertura de uma eventual garantia, a PROSFIX® poderá solicitar uma videochamada com o cliente para auxiliar na análise do equipamento. Esse procedimento tem como objetivo:
• Identificar possíveis ajustes simples de uso ou manutenção preventiva;
• Orientar sobre os primeiros reparos ou procedimentos de limpeza;
• Confirmar se o defeito é realmente de fabricação ou decorrente de mau uso.
• Esse atendimento remoto garante maior agilidade na solução e evita envios desnecessários do produto.

A GARANTIA NÃO COBRE

• Danos decorrentes de mau uso, quedas ou transporte inadequado;
• Desgaste natural de peças por uso contínuo (pinos, cartuchos, molas e componentes de impacto);
• Modificações, reparos ou manutenções realizadas sem autorização;
• Uso de pinos, cartuchos ou acessórios não compatíveis;
• Falta de limpeza, lubrificação ou manutenção preventiva;
• Uso em desacordo com as normas de segurança.

CUIDADOS RECOMENDADOS COM SUA PISTOLA DE FIXAÇÃO

– LIMPEZA

• Após cada utilização, limpe a pistola externamente com pano macio e seco.
• Para sujeiras resistentes, utilize pano levemente umedecido.
• Nunca use solventes ou produtos abrasivos.
• Não lave a pistola com água corrente nem a mergulhe em líquidos.

– ARMAZENAMENTO

• Guarde sempre em local seco, longe de umidade e luz solar direta.
• Utilize a maleta ou embalagem original.
• Mantenha fora do alcance de crianças.

– MANUTENÇÃO PREVENTIVA

• Lubrifique periodicamente conforme instruções do manual.
• Utilize apenas acessórios e insumos compatíveis.
• Faça inspeção visual antes de cada uso.
• Em caso de mau funcionamento, interrompa o uso imediatamente.
• Nunca desmonte ou modifique o produto sem orientação técnica.

– SEGURANÇA NO USO

• Utilize sempre EPIs (óculos, luvas e protetor auricular).
• Nunca direcione a pistola para pessoas ou animais.
• Acione apenas quando em contato firme com a superfície de trabalho.
• Respeite os limites de aplicação para cada modelo.

IMPORTANTE

• A PROSFIX® não se responsabiliza por danos ou acidentes decorrentes de uso inadequado.
• O não cumprimento das instruções de uso e manutenção pode gerar a perda imediata da garantia.
• A leitura integral do Manual de Instruções é obrigatória antes do primeiro uso.
• O suporte remoto via videochamada pode ser solicitado como parte do processo de atendimento técnico.
• Na PROSFIX®, qualidade e segurança são prioridades.
• Com os cuidados corretos e suporte especializado, você garante o máximo desempenho e longa vida útil de sua pistola de fixação.